Elaboración de un manual de gestión de la calidad para la fabricación de puros en “Joya de Nicaragua S.A.”

This article consists of quality control systems carried out in tobacco factories in the city of Estelí, in northern Nicaragua controlling the environment in terms of manufacturing of cigars, showing the efficiency and effectiveness of workers in this area which has brought up the Estelí economy. The complete article encompasses real and reliable technical information focused on quality management systems, for the manufacturing of cigars in tobacco companies, in order to provide a basic, useful and simple document. It is necessary to note the different checkpoints that may occur in the production processes, which are made in pure manufacturing plants providing guidelines for the continuous improvement of the quality standards necessary to satisfy the customer.Keywords: Quality, continuous improvement, productivity, savingsEste artículo consiste en los controles de calidad que se realizan en las fábricas tabacaleras ubicadas en la Ciudad de Esteli, al Norte de Nicaragua controlando el entorno en cuanto a la fabricación de puros, mostrando la eficiencia y eficacia de los trabajadores de este rubro que ha sacado a relucir en la economía de los Estilianos. El artículo realizado posee información técnica real y confiable, enfocada en sistemas de gestión en la calidad, para la elaboración de Puros en las empresas tabacaleras, con el propósito de brindar un documento básico, útil y sencillo. Es menester señalar los diferentes puntos de control que pueden presentarse en los procesos de producción, que son realizados en las plantas manufactureras de puros. Ofreciendo pautas para el mejoramiento continuo, de los estándares de calidad que sean necesarios para satisfacer al cliente.Palabras claves: Calidad, mejora continua, productividad, ahorr